POLÍTICA DE GARANTÍAS

Para nosotros la calidad de nuestros productos es fundamental. Nuestro objetivo principal es entregarle un producto en perfectas condiciones que cumpla con sus expectativas

Nuestra política de garantías aplica únicamente cuando el producto presenta fallas de calidad e idoneidad bajo las condiciones ofrecidas por el fabricante o por nosotros 🙋‍♀️

Por ejemplo, cuando el perfume no atomice bien o gotee, cuando falte la tapa o el atomizador, cuando falte alguna pieza del perfume. Esto no aplica en envases, cajas, envolturas o por el mal uso del producto.

Para realizar un reclamo deberá enviar fotografías o videos del producto dañado. Los gastos de envío que esto implique serán cubiertos por nosotros. Para hacer válida la garantía tomar en cuenta lo siguiente:

- El reclamo deberá ser notificado dentro de los primeros cinco (5) días naturales después de haber recibido el producto. No se admiten reclamos después de este periodo.

- El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones que fue recibido, con su empaque original, etiquetas, partes y/o accesorios.

- El producto no podrá tener abolladuras, rayones, roturas, manchas o fallas de funcionamiento que no correspondan al motivo que generó la garantía.

Los productos en promoción u oferta cuentan con garantía, salvo aquellos en los que expresamente indiquemos que contengan alguna circunstancia, desperfecto o avería. Si advertimos tal circunstancia y adquieres el producto, habrás aceptado las condiciones aplicables a la compra